Данный документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «НИКА» (именуемого далее – «Агент») для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей РФ заключить договор на оказание услуг на нижеприведенных условиях и публикуется на сервере http://project9035587.tilda.ws. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее — Агентский договор или Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.
1.2. Оформление Отправителем Заказа на оказание услуг Агента означает его полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Договоре, за исключением тех случаев, когда из контекста вытекает иное, нижеприведенные слова и выражения имеют нижеуказанное значение:
2.1. «Принципал» — организация или индивидуальный предприниматель, с которым Агент заключил Договор на оказание услуг в соответствии с разделом 2 настоящего Договора.
2.2. «Оферта» — настоящий документ, опубликованный по адресу О компании (tilda.ws). Настоящая Оферта приобретает юридическую силу только при условии принятия Принципалом ее условий, т.е. совершения акцепта Договора.
2.3. «Договор» — Договор публичной оферты между Принципалом и Агентом, который заключается посредством Акцепта Оферты. С момента размещения на сайте новых условий договора публичной оферты действие настоящего Договора продолжается.
2.4. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты путем корректно предоставленных данных клиента Принципалом путём отправки пакета документов на электронный адрес домена ДОМЕН принадлежащий Агенту, с последующим предоставлением оригиналов требуемых документов о совершенном акцепте Агенту, подписанное уполномоченным лицом юридического лица.
2.5. «Товар» — различного рода товары, принадлежащие Принципалу, переданные Агенту (в соответствии с Правилами, указанными в Приложении № 1 к настоящему Договору).
2.6. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, которому Принципал передает отправления посредством услуг Агента.
2.7. «Заявка»» — электронный запрос Принципала на услуги Агента, надлежащим образом оформленный и направленный по утвержденной Агентом форме через систему авторизованного доступа к CRM системе Агента на сервере http://project9035587.tilda.ws/members/login. (далее – «Личный кабинет»), и в соответствии с инструкцией о составе обязательных к передаче сведений, предоставляемой Агентом.
2.8. «Личный кабинет» — персонализированная и защищенная паролем Принципала страница в сети Интернет, расположенная на Сайте Агента и предназначенная для оформления Заказа и совершения иных действий, предусмотренных данным Договором.
2.9. «Заказ» — совокупность поручений Отправителя о доставке Агентом Отправления в адрес Получателя и (или) перечислении Агентом денежных средств в адрес Отправителя полученных от Получателя.
2.10. «Пункт выдачи Заказа (далее - «ПВЗ»)» — место передачи Отправления Получателю из списка, указанного на Сайте Агента.
2.11. «Уполномоченный представитель Принципала/Агента» – уполномоченный представитель Принципала/Агента или третье лицо, наделенное Принципалом/Агентом доверенностью заверенной печатью Принципала/Агента на осуществление действий по передаче/приемке, доставке/забору Заказов Агентом/у Принципала, возврату Невостребованных Заказов от Агента/Принципалу и на подписание соответствующих документов от имени Принципала/Агента в рамках настоящего договора.
2.12. «Тариф» — система расчета, а также размер стоимости оказываемых Агентом услуг, указанных на Сайте Агента.
2.13. «Стоимость Отправления» — совокупная стоимость Отправления и затрат на доставку, указываемая Принципалом в Заявке, подлежащая изменению в порядке и на условиях, определенных в Договоре.
2.14. «Оценочная стоимость товара» — условная стоимость, в которую Принципал оценивает Товар. Оценочная стоимость заказа применяется Сторонами по настоящему Договору в целях определения размера причиненного реального ущерба/убытков (в случаях наступления таковых) и понесённых расходов в связи с ненадлежащим выполнением принятых на себя Сторонами по настоящему Договору обязательств, в том числе в случаях утраты, потери, повреждения переданных Принципалом к Агенту Товаров.
2.15. «Магистральная перевозка» — предоставляемая Агентом Принципалу услуга перевозки Заказа между городами Российской Федерации.
2.16. «Срок хранения Заказа» — календарный срок, в течение которого Заказ подлежит выдаче Получателю в бесспорном порядке. По истечении указанного срока не выданный не по вине Агента Товар по согласованию с Принципалом может быть утилизирован или возвращён Принципалу в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.17. «Наложенный платеж» — сумма денежных средств, которую Агент обязуется принять от Получателя по поручению Принципала, указанная на этикетке Товара переданная через CRM систему Агента.
2.18. «Предоплаченный товар» — товар, который не облагается наложенным платежом.
2.19. «Субагент» — юридические лица и индивидуальные предприниматели, привлеченные Агентом для исполнения обязательств по настоящему договору.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. По настоящему Договору Агент обязуется оказывать от имени и за счет Принципала услуги, связанные с осуществлением Принципалом предпринимательской деятельности при его взаимодействии с третьими лицами – покупателями (далее - Покупатели), в отношении производимых и/или реализуемых им товаров и услуг в соответствии с ценовой политикой компании ООО “НИКА” или согласно индивидуальным условиям. Агент совершает приём и обработку заказов, получение товаров (заказов) от Принципала и/или Поставщика Принципала, а также осуществляет ответственное хранение, комплектацию, упаковку, переупаковку, отгрузку и доставку товаров Принципала (далее - Услуги), а Принципал обязуется оплатить эти Услуги.
3.2. Агент осуществляет подключение Принципала к Услугам, оказывает Принципалу Услуги в соответствии с ценовой политикой компании ООО “НИКА” или согласно индивидуальным условиям. Агент имеет право оказывать Принципалу выборочный перечень Услуг, изложенный в пункте 3.1, определение необходимых Принципалу Услуг согласуется Сторонами дополнительно.
3.3. Агент вправе оказывать Принципалу иные услуги, не входящие в выбранный тарифный план, по предварительному согласованию Сторон.
3.4. Услуги оказываются Агентом по месту его нахождения, либо в ином месте по письменной договоренности Сторон.
3.5. Стоимость оказываемых услуг Агентом указана без НДС.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Агент обязуется:
4.1.1. Оказывать Принципалу Услуги надлежащего качества.
4.1.2. Приступить к подключению Принципала к Услугам не позднее, чем на следующий рабочий день с момента подписания настоящего договора, для чего направить Принципалу запрос на получение информации, согласно п.4.3.1. и п.4.3.4 Договора, и списка полномочий, указанных в пункте 4.3.6 Договора, необходимых для оказания Услуг.
4.1.3. Хранить все переданные Принципалом документы, иную информацию в течение срока, необходимого для выполнения обязательств по настоящему Договору. По истечении указанного срока передавать указанные документы Принципалу либо по его поручению и за его счет иному лицу на хранение.
4.1.4. При необходимости по просьбе Принципала представлять интересы Принципала перед третьими лицами в пределах полномочий, предоставленных Принципалом в соответствующей доверенности.
4.1.5. Представить Принципалу Документы, содержащие сведения об оказанных Услугах, согласно условиям Договора.
4.1.6. При расторжении Договора по любым причинам подготовить к передаче Принципалу в течение 10 (десяти) календарных дней с даты расторжения всю принадлежащую ему информацию и документацию, имеющуюся у Агента.
4.1.7. Агент обязуется оповещать указанными в Договоре способами обо всех изменениях, связанных с оказанием Услуг согласно Договору, не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до начала оказания Услуг по новым условиям.

4.2. Агент вправе:
4.2.1. По поручению Принципала и за его счет заключать договоры на доставку товара и услуг, на оказание сопутствующих услуг.
4.2.2. Привлекать к исполнению Договора Субагентов на основании заключенного Соглашения между Субагентом и Агентом, при этом Агент организует и контролирует доставку Заказов и иных услуг третьей стороны, взаимодействует с ней, организовывает и контролирует юридические и иные её действия.
4.2.3. Инициировать изменение цены Услуг по Договору, при этом Принципал информируется за 30 (тридцать) календарных дней до изменения цены Услуг. В том случае, если Принципал не согласен с новыми тарифами, он сообщает об этом Агенту в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения уведомления и вправе расторгнуть настоящий Договор до истечения срока его действия. Если информация о несогласии с изменением цены Услуг от Принципала своевременно не поступила, изменения считаются принятыми.
4.2.4. Отказать в предоставлении Услуг по доставке товаров Принципала в случае, если эти товары по каким-либо причинам не могут доставляться уполномоченными лицами Агента.
4.2.5. Приостанавливать предоставление Услуг в случае отсутствия оплаты либо оплаты в неполном объёме
денежных средств согласно п. 4.3.5. до момента поступления оплаты на расчетный счет Агента. Приостановление предоставления Услуг Агентом в связи с отсутствием оплаты либо оплаты в неполном объёме денежных средств согласно п. 4.3.5. не является основанием для пересчета размера абонентской платы.
4.2.6. При приемке товара от Принципала отказать Принципалу в приемке товара, если на товаре отсутствует маркировка, которая соответствует сопроводительным документам (Акт о приеме-передачи товарно-материальных ценностей на хранение). Убытки (ущерб), затраты в связи с действиями Агента ложатся на Принципала и Агентом не возмещаются.
4.2.7. В случае наличия задолженности по оплате Услуг задержать выдачу товаров, заказов, в том числе и возвратных заказов, до полного погашения задолженности.
4.2.8. В случае хранения товара Принципала, заказов, в том числе возвратных заказов, и неоплаты стоимости хранения более 2 (двух) месяцев Агент вправе утилизировать товар Принципала.

4.3. Принципал обязан:
4.3.1. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента направления в его адрес запроса предоставить Агенту информацию, необходимую для подключения Принципала к Услугам.
4.3.2. В течение согласованного с Агентом срока произвести все действия, необходимые для возможности предоставления качественных Услуг Агентом по Договору. В случае неисполнения Принципалом данного пункта Агент не несет ответственности за сроки и качество предоставления Услуг.
4.3.3. При подписании данного договора внести беспроцентный депозит в размере, оговоренном с менеджером ООО “НИКА”.
4.3.4. В процессе оказания Услуг обеспечивать Агента полной и достоверной информацией и документацией по производимым и/или реализуемым в рамках настоящего Договора товарам и услугам в течение срока, необходимого Сторонам для исполнения своих обязательств по Договору, но не позднее 1 (одного) дня после даты обращения Агента за текущей информацией и документацией.
Непредоставление Принципалом полной и достоверной информации, необходимой для подключения к Услугам, не накладывает дополнительных обязательств, однако освобождает Агента от ответственности за некачественное предоставление Услуг, информация по которым не предоставлена Агенту.
4.3.5. Принимать и оплачивать Услуги Агента в порядке, в сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором, и на основании счета на оплату, выставленного Агентом.
4.3.6. Предоставить Агенту (его уполномоченным лицам) полномочия, достаточные для полного оказания Услуг, предусмотренных настоящим Договором. В случае непредоставления таких прав Агент снимает с себя ответственность за неоказание или неполное оказание Услуг по Договору, связанное с непредоставлением необходимых полномочий.

4.4. Принципал имеет право:
4.4.1. Осуществлять контроль за исполнением настоящего Договора, не вмешиваясь при этом в деятельность Агента. Контроль осуществляется Принципалом исключительно через взаимодействие с менеджером Агента, курирующим работу магазина.
4.4.2. Назначать уполномоченных лиц по Договору, сведения о которых сообщаются Агенту любым способом, допустимым п. 7.5 настоящего Договора.
4.4.3. Инициировать изменение тарифного плана в соответствии с изменением объёма необходимых Услуг, при этом Агент информируется об указанном намерении за 3 (три) дня до начала нового календарного месяца.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Окончательное подключение к Услуге происходит в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты предоставления Принципалом полной и достоверной информации, необходимой для подключения Принципала к Услугам, при условии оплаты согласно подпункту 1) п. 6.3. Договора.
5.2. В случае непредвиденных трудностей, связанных со спецификой предоставления Услуг по настоящему Договору, срок начала оказания Услуг может быть увеличен до момента устранения таковых. В этом случае Принципал вправе либо согласиться с увеличением данного срока, либо расторгнуть Договор.
5.3. В случае, если Принципал пользуется Услугой хранения либо не использует Услугу хранения, но схема работы подразумевает возврат отказных заказов и их хранения до востребования на складе Агента, в оплату Услуг включается ежемесячная плата согласно стоимости Услуги хранения (Приложение 1).

5.4. Условия оказания Услуг по хранению и комплектации.
5.4.1. Агент принимает товар по Актам о приеме-передачи товарно-материальных ценностей на хранение (Приложение 3).
5.4.2. Сущность, наименование, количество и стоимость передаваемого на хранение товара подтверждается в документах, указанных в п. 5.5.1.
Акты приема-передачи товарно-материальных ценностей оформляются на каждую принятую партию товара и подписываются уполномоченными лицами обеих Сторон. При возникновении разногласий Сторон по стоимости и выплате компенсаций за потерянный или поврежденный товар Стороны руководствуются данными актами.
5.4.3. В случае несоответствия товара данным, указанным в Акте о приеме-передачи товарно-материальных ценностей на хранение, а также в случае обнаружения недостатков товара, его некомплектности и/или нарушении тары (упаковки) при принятии товара на хранение Агент обязан в течение 1 (одного) рабочего дня (не считая дня поставки) с момента обнаружения указанных фактов известить об этом Принципала.
5.4.4. Принципал обязуется не передавать на хранение товар, запрещенный к свободному обороту на территории Российской Федерации, а также товар с опасными свойствами, содержащий материалы и вещества, классифицируемые как опасные по действующим нормам.
5.4.5. Срок хранения товара определяется с момента фактического принятия товара Агентом до момента передачи Принципалу или передачи на доставку Покупателю.
5.4.6. Агент вправе передавать товар на хранение третьему лицу, при этом ответственность за сохранность товара остается на Исполнителе.
5.4.7. Вознаграждение Агента за хранение товара определяется в соответствии с ценами, указанными в Приложении 1 к Договору, и зависит от объема используемой площади и срока хранения.
5.4.8. Занимаемая товаром площадь округляется всегда в большую сторону, к примеру, 0.4 м³ будет тарифицироваться как 1 м³. Тариф за хранение начисляется при условии пребывания товара на складе более 1 (одних) суток. Тарифицируется максимальный объем, занимаемый товаром Принципала в течение месяца.
5.4.9. В случае поступления возвратных заказов на склад Агента уже после расторжения или приостановления Договора Принципал обязуется оплатить стоимость хранения.
5.4.10. При неоплате Принципалом абонентской платы по причине приостановления Договора Принципал обязуется ежемесячно оплачивать Агенту стоимость хранения отгруженного товара.
5.4.11. В случае утраты, недостачи или повреждения сданного на хранение товара Агент обязан оплатить Принципалу стоимость утраченного, недостающего или поврежденного товара согласно п.5 Договора.
5.4.12. В случае единовременного забора Принципалом более 75% хранимого на складе Агента товара либо единовременной отгрузки со склада более 75% товара Принципала Агент имеет право выставить счет за хранение товара на складе Агента до момента отгрузки товара со склада, а Принципал обязан оплатить выставленный счет.
5.4.13. В случае досрочного прекращения действия Договора в соответствии с п. 7.4 Договора либо приостановки действия Договора возврат хранимого товара Принципалу может быть осуществлен только после погашения Принципалом всех задолженностей по уплате счетов Агента. Агент вправе удерживать товар Принципала в обеспечение причитающейся ему оплаты.
5.4.14. После комплектования, заказ упаковывается в сейф-пакет. Если Принципалу требуется упаковка заказа в коробку и/или дополнительная упаковка каждой единицы товара в пузырчатую пленку, в стрейч-пленку, наполнение коробки материалом для сохранности товара и прочее, то необходимо проинформировать об этом Агента не менее, чем за 1 (один) рабочий день.

5.5. Условия оказания Услуг по хранению и комплектации.
5.5.1. Агент принимает товар от Принципала и Поставщика Принципала, или их уполномоченных лиц по Акту о приеме-передачи товарно-материальных ценностей на хранение (далее Акт МХ-1). В случае приемки товара на хранение от Принципала/Поставщика Принципала скан-копию соответствующего Акта МХ-1 направляется Агентом Принципалу на адрес электронной почты в течение суток с момента его подписания. Принципал вправе в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения Акта МХ-1 направить по электронному адресу Агента Претензию, оспаривающие количество принятых товарно-материальных ценностей из соответствующего Акта МХ-1. В случае предъявления Претензии Стороны в течение 5 (пяти) дней с момента её предъявления направляют своих уполномоченных представителей для урегулирования спорной ситуации. В случае не предоставления своевременно таких доводов, Акт МХ-1 считается принятыми Принципалом.
5.5.2. Сущность, наименование, количество и стоимость передаваемого на хранение товара подтверждается в документах, указанных в п. 5.4.1. Акт МХ-1 оформляется на каждую принятую партию товара и подписывается уполномоченными лицами обеих Сторон. При возникновении разногласий Сторон по стоимости и выплате компенсаций за потерянный или поврежденный товар Стороны руководствуются данным актом.
5.5.3. При приемке товара на хранение и до подписания Акта МХ-1 Агент обязан проверить количество, ассортимент и отсутствие повреждений принимаемого на хранение товара. В случае несоответствия товара данным, указанным в Акте МХ-1, а также в случае обнаружения недостатков товара, его некомплектности и/или нарушении тары (упаковки) при принятии товара на хранение, Агент обязан сделать соответствующую запись в Акте МХ-1, обеспечить ее заверение лицом, передающим товар на хранение, а также незамедлительно с момента обнаружения указанных фактов известить об этом Принципала. Агент осуществляет комплекс операций по полному оформлению приемки товара от Поставщиков Принципала, в том числе подписывает сопроводительные документы в соответствии с предоставленными Принципалом полномочиями. В случае нарушения тары (упаковки), заваленных паллет Агент принимает на склад товар в данном виде, на хранение товар размещается после устранения данных недостатков силами Агента за счет Принципала.
5.5.4. Принципал обязуется не передавать на хранение товар, запрещенный к свободному обороту на территории Российской Федерации, а также товар с опасными свойствами, содержащий материалы и вещества, классифицируемые как опасные по действующим нормам.
5.5.5. Срок хранения товара определяется с момента фактического принятия товара Агентом до момента передачи Принципалу или передачи на доставку Покупателю.
5.5.6. Агент вправе передавать товар на хранение третьему лицу, при этом ответственность за сохранность товара остается на Исполнителе.
5.5.7. Вознаграждение Агента за хранение товара определяется в соответствии с ценами, указанными в Публичном доступе на сайте Агента, и зависит от зарезервированного объема и срока хранения.
5.5.8. Занимаемая товаром площадь до 1 м³ округляется всегда в большую сторону, к примеру, 0.4 м³ будет тарифицироваться как 1 м3. Занимаемая площадь свыше 1 м³ тарифицируется по фактически занимаемой площади. Тариф за хранение начисляется на основании согласованного зарезервированного объема хранения в начале каждого отчетного периода.
5.5.9. В случае поступления возвратных заказов на склад Агента уже после расторжения или приостановления Публичной оферты Принципал обязуется оплатить стоимость хранения

5.6. Условия оказания курьерских Услуг.
5.6.1. Заказ на оказание курьерских Услуг оформляется Агентом согласно согласованной с Принципалом схеме работы.
5.6.2. В рамках оказания курьерских Услуг Агент осуществляет отправления посредством уполномоченного лица Агента, выбор которого Агент оставляет за собой на основании п. 4.2.1. и 4.2.2. настоящего Договора.
5.6.3. Отправление - каждая отдельная партия товара, в отношении которой Агент оказывает Принципалу курьерские Услуги.
5.6.4. В заказе на доставку товара указываются все существенные условия курьерской доставки товара, в том числе тип и количество отправлений, адрес доставки, иные условия, необходимые для качественного оказания курьерских Услуг Агентом или третьей стороной.
5.6.5. Принципал передает товар Агенту лично, либо наделяет уполномоченных лиц Агента правом получить товар у третьих лиц.
5.6.6. Принципал не вправе передавать Агенту товар, запрещенный к пересылке на территории РФ. При этом Агент вправе отказать в отправлении такого товара, и не отвечает за отправление такого товара при любых условиях.
5.6.7. При самостоятельной комплектации заказов Принципал несет ответственность перед Агентом за достоверность сведений о вложении отправлений, доставляемых Агентом. Принципал гарантирует, что описание корреспонденции соответствует ее содержимому. Любая ответственность за такое несоответствие лежит на Принципале.
5.6.8. Агент осуществляет комплекс операций по полному оформлению отправления, в том числе комплектует и упаковывает товар, подготавливает сопроводительные документы.
5.6.9. Агент несет ответственность за утрату и/или повреждение каждого отдельного отправления с момента получения от Принципала до момента передачи товара курьерской службе или агрегатору служб курьерских доставок. За любые косвенные убытки и упущенную выгоду Агент ответственности не несет.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПРИЕМКИ УСЛУГ

6.1. Расчетным периодом оказания Услуг считается календарный месяц.
6.2.По окончанию каждого расчетного периода Агент направляет Принципалу в электронном виде Акт фактически оказанных Услуг.
6.3.Стоимость Услуг, оказываемых Агентом по настоящему Договору, определяется в зависимости с ценовой политикой компании ООО “Таксре”, или согласно индивидуальным условиям, и состоит из:
1) абонентской платы за Услуги;
2) денежных сумм за работы, согласованные с Принципалом и выполненные нормативы, указанные в Акте фактически оказанных Услуг, согласно п. 6.2. Договора.
6.4. Первый беспроцентный депозитный платеж, предусмотренный пунктом 4.3.3. Договора, оплачивается пропорционально фактическому времени оказания услуг и выбранному тарифу по количеству дней предоставления Услуг в текущем месяце после истечения периода тестовой недели.
6.5. Счет за оказание Услуг Агентом сверх предусмотренных расходов, согласно п.п. 4) п. 6.3. Договора, за прошедший месяц выставляется до 3 (третьего) числа текущего месяца. Принципал обязан оплатить данный счет в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления.
6.6. В случае, если при исполнении поручения Принципала Агентом были понесены дополнительные расходы, они оплачиваются на основании счета, подтвержденного отчетными документами, предъявленными Агентом Принципалу в течение 3 (трех) календарных дней с момента предъявления таких документов Принципалу. К таким расходам относятся, включая, но не ограничиваясь, почтовые расходы, нотариальное заверение документов, иные расходы, необходимые для оказания Услуг по настоящему Договору, оплата которых заранее согласовывается с Принципалом.
6.7. Оплата Услуг и возмещение Агенту расходов производятся путем перечисления денежных средств на расчетный счет Агента.
6.8. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Агента.
6.9. Принципал вправе в течение 3 (трёх) дней с даты уведомления направить по электронному адресу Агента обоснованные доводы (Претензию), оспаривающие качество или состав оказанных за соответствующий расчетный период Услуг.
В случае предъявления Претензии Стороны в течение 5 (пяти) дней с момента её предъявления направляют своих уполномоченных представителей для урегулирования спорной ситуации.
В случае не предоставления своевременно таких доводов, Услуги считаются принятыми Принципалом.
6.10. Претензии, предъявленные по отдельным Услугам, не распространяются на другие Услуги и не влияют на их оплату.
6.11. По заказам, доставляемым по Москве и Московской области, а также другим населенным пунктам России и стран СНГ с помощью третьей стороны, денежные средства передаются Агенту, а потом Принципалу согласно условиям третьей стороны.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязанностей, если такое неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора.
Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок отодвигается соразмерно времени действия соответствующего обстоятельства.
7.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.
7.4. Стороны обязуются своевременно информировать друг друга о затруднениях, которые препятствуют выполнению обязательств по настоящему Договору в установленный срок.
7.5. Все разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по настоящему Договору, будут разрешаться путем переговоров уполномоченными представителями Сторон. При невозможности урегулирования разногласий путем переговоров, устанавливается претензионный порядок досудебного урегулирования спора. Срок для рассмотрения письменной претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней.
7.6. При невозможности урегулирования разногласий в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.
7.7. Стороны несут ответственность за полноту и достоверность представленной информации, и за любые негативные последствия, возникшие в результате предоставления такой информации.
7.8. Принципал несет ответственность за несвоевременную передачу полномочий и информации Агенту, повлекшие за собой невозможность оказания Услуг по Договору.
7.9. Агент не несет ответственность за ущерб, причиненный Принципалу, если такой ущерб связан с невыполнением Принципалом своих обязательств по Договору.
7.10. В случае нарушения Принципалом сроков оплаты Услуг, предусмотренных разделом 6 Договора, Принципал уплачивает Агенту штраф в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
7.11. Агент не несет ответственности за сроки передачи денежных средств за товар, доставляемый Покупателям курьерскими службами и агрегаторами доставок, указанными в п. 4.2.1. и п. 4.2.2. настоящего Договора.
7.12. В случае необоснованного отказа Принципала от уплаты услуг Агента или неоплаты услуг Агента в течение 30 (тридцати) календарных дней, Агент имеет право получить указанные суммы за счет реализации товара или заказов Принципала в порядке, предусмотренном для реализации заложенного имущества без обращения в суд.
7.13. Агент вправе без последствий для себя отказать Принципалу в исполнении заявок и/или оказания услуг в случаях не поступления, либо поступления в неполном объеме денежных средств в счет оплаты задолженности Принципала по настоящему договору до момента получения оплаты в полном объеме. При этом Агент не будет нести никакой ответственности перед Принципалом, в том числе связанной с возмещением ущерба и упущенной выгоды.
7.14. Материальная ответственность Агента возникает в момент получения товаров/заказов от Принципала/Поставщика Принципала и подтверждается распиской в их получении на документах установленной формы. Материальная ответственность Агента прекращается в момент передачи заказа в курьерскую службу доставки или возврате товаров/заказов Принципалу или уполномоченному им лицу. Материальная ответственность Агента не распространяется на заказы, скомплектованные Принципалом, содержимое которых не соответствует сопроводительным документам.
7.15. В случае утраты или порчи (повреждения) товара по вине Агента, подтвержденной в порядке рассмотрения претензии, Агент несет ответственность перед Принципалом в размере закупочной стоимости товара, указанной в Акте приема-передачи товарно-материальных ценностей. Возмещение ущерба, причиненного Агентом Принципалу путем утраты или порчи (повреждения) товара, подлежащего доставке, производится путем перечисления в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней суммы ущерба на расчетный счет Принципала.
7.16. Агент не несет ответственности в случаях, если утрата, порча, недоставка или задержка доставки отправления произошла по вине курьерской службы доставки.
7.17. Агент несет ответственность за правильность комплектации отправки. В случае отправки ошибочно скомплектованного товара, Агент за свой счет организовывает возврат и повторную отправку товара.
7.18. В случае отсутствия упаковки или ее несоответствия характеру и свойствам Товара в целях предотвращения возможности нанесения ущерба Товару в процессе перевозки осуществить дополнительную упаковку Товара за счет Принципала. Отказ Принципала от осуществления дополнительной упаковки, сданного к перевозке Заказа, освобождает Агента от ответственности за сохранность Товара/Заказа в процессе осуществления перевозки.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Стороны обязуются не разглашать информацию об условиях настоящего Договора, а также прочую информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору. Стороны настоящим подтверждают, что вся информация, которой они обмениваются в рамках настоящего Договора, носит конфиденциальный характер, и не подлежит разглашению, поскольку составляет служебную и/или коммерческую тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.
8.2. Информация не может быть разглашена какой-либо из Сторон каким бы то ни было другим лицам или организациям без предварительного письменного согласия на это другой Стороны в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение 2 (двух) лет после его прекращения по любой причине.
8.3. Каждая Сторона обязана принимать все разумные меры, необходимые и целесообразные для предотвращения несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации. При этом принимаемые меры должны быть не менее существенны, чем те, которые Сторона принимает для сохранения своей собственной информации подобного рода.
8.4. В случае разглашения конфиденциальной информации одной из Сторон, последняя несет ответственность согласно действующему законодательству РФ.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор вступает в силу с даты его подписания и действует в течение 1 (одного) года. Услуги оказываются Агентом в течение установленного настоящим пунктом срока действия Договора.
9.2. В случае если ни одна из Сторон по истечении срока, установленного п. 7.1. Договора, не заявила о намерении прекратить его действие, Договор считается продленным на такой же срок.
9.3. Настоящий Договор может быть изменен и/или расторгнут досрочно по обоюдному согласию Сторон, а также по требованию одной из Сторон в судебном порядке в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Настоящей Договор может быть прекращен по инициативе любой из Сторон, путем надлежащего уведомления другой Стороны об отказе от исполнения Договора, не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты окончания действия договора, при этом период времени с момента такого уведомления до прекращения действия Договора оплачивается Принципалом в полном объеме.
9.5. Любые документы и информация, связанные с исполнением настоящего Договора, считаются направленными другой Стороне надлежащим образом, в случае, если они размещены в Личном Кабинете, направлены по электронной почте, или иному каналу связи, указанному другой Стороной в качестве контактного. При этом направление документов одним из перечисленных способов считается достаточным, и не требует применения дополнительных путей отправки.
9.6. Датой уведомления Принципала считается дата направления Агентом по его электронному адресу, указанному в качестве контактного, текстового сообщения, содержащего необходимую информацию (изменения в Тарифном плане, регламенте работы, иную информацию, имеющую отношение к исполнению Договора).
Принципал не может ссылаться на свою не информированность о внесении таких изменений.
9.7. Заключая настоящий Договор Принципал подтверждает, что он ознакомлен с условиями работы и стоимости Услуг (Приложение 1).
9.8. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по 1 (одному) экземпляру для каждой из Сторон.
9.9. Настоящий Договор является бумажным носителем договорных отношений между Агентом и Принципалом. Актуальные условия договора находятся на сайте dostarea.ru в разделе “Публичная оферта”. Обновления актуальных условий в Публичной оферте могут происходить без уведомления Принципала.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. Правила по заполнению заявки
Заданием для Агента является Заявка, подаваемая Принципалом в электронном виде. От правильности и своевременности поданной Заявки напрямую зависит качество оказываемых услуг.
После подачи Заявки нужно убедиться, что Агент принял ее в работу, подтверждением принятия могут быть разные признаки, которые зависят от способа передачи информации.
Заявка может быть передана Агенту посредством оформления через Программный Интерфейс (API) или через Личный Кабинет (ЛК), причем через Личный кабинет может быть добавлена как вручную, так и загружена из excel-файла. В ЛК Заявка создается вручную либо загружается в формате excel, установленного образца.
Загрузка заявок через API считается успешной, если Принципалом получен положительный ответ от Агента. В случае отрицательного ответа необходимо внести исправления и отправить заявку повторно.
Загрузка Заявок через ЛК считается успешной, если поданные Заявки отражены в ЛК Принципала на странице раздела «Заказы».
«Услуга» – определяемый Принципалом способ доставки/выдачи заказа получателю. Варианты, указываемые в этом разделе, могут принимать только предопределенные значения: доставить курьером, доставить почтой России и прочее.
«Номер заказа» — уникальный идентификатор заказа, присваиваемый Принципалом, позволяющий отслеживать статус заказа по системе сотрудниками служб доставки, получателями и другими лицами, участвующими в обслуживании Получателей. Номера должны быть уникальными, без повторов. При этом номер должен оставаться распознаваем техническими системами (не допустимы русские буквы, знаки препинания, полные слова, знаки типа №, #, и т.п.)
«Цена заказа» — это стоимость товара, составляющего Заказ. Заполнение данной графы обязательно. В случае если Заказ с оплатой получателем при получении, в ЛК делается пометка об этом, но стоимость Заказа всё равно должна быть отражена в заявке, так как компенсация в случае возмещения ущерба за Заказ Принципалу будет осуществляться по указанной стоимости.
«Вес» — декларируемый Принципалом физический вес заказа, получаемый с данных электронных весов, определяющий стоимость, по которой будет тарифицирована услуга. В случае если будет указан недостоверный вес, Агент оставляет за собой право корректировки тарифа.
«Заказ оплачен» — поле, позволяющее передать информацию о том, что товар, составляющий заказ, ранее уже был оплачен получателем. Выдача/доставка данного заказа может быть произведена Агентом только при условии предъявления документа, удостоверяющего личность Получателя, либо надлежащим образом оформленной доверенности от Получателя.
«Город» — наименование населенного пункта, где находится Получатель заказа.
«Адрес доставки» — локальный адрес доставки без указания населенного пункта, если доставка осуществляется в черте центрального города региона доставки. При необходимости указание областного населенного пункта осуществляется в графе «Город».
«Стоимость доставки для покупателя» — тот тариф, который мог быть заявлен Принципалом получателю при оформлении заказа. По усмотрению Принципала поле может принимать любые значения, в том числе нулевые.
«Количество мест» — количество отдельно упакованных и промаркированных мест, составляющих вместе единый заказ, суммарно не превышающих предельные величины заказа по весу и общим габаритам.
«Телефон» — контактный номер получателя, необходимый для смс-информирования получателя, либо связи с курьером и иных действий Агента, направленных на исполнение своих обязательств по Договору. Формат указываемого номера -7ХХХ ХХХ ХХ ХХ.
«ФИО клиента» — фамилия, имя, отчество, либо наименование юридического лица получателя заказа. В данном разделе указывается информация для предварительно оплаченных Заказов, по которой Агент при выполнении услуг по Заявке Принципала производит сверку данных Получателя с документом, удостоверяющим личность лица осуществляющего получение заказа.

ХРАНЕНИЕ, ВЫДАЧА, ДОСТАВКА

2.1. Товар/Заказ Принципала, передаваемый Агенту для хранения и последующей выдачи или доставки, должен быть в соответствующей упаковке:
а) обеспечивающей его сохранность на протяжении всего срока его обработки Агентом, в том числе во время его транспортировки с учетом погрузочно-разгрузочных работ,
б) исключающей свободный доступ к содержимому Заказа без нарушения целостности его наружной упаковки,
в) защищающей Заказ от повреждения и загрязнения,
г) обеспечивающей защиту Товаров/Заказов других Принципалов, одновременно находящихся у Агента, или оборудования Агента от возможных повреждений и загрязнений, вызванных повреждением заказа Принципала,
д) при необходимости на упаковку Заказа должны быть нанесены предупреждающие обозначения — знак хрупкости и/или другие манипуляционные знаки, указывающие на способ обращения с отправлением.
2.2. Агент вправе отказывать в приемке либо транспортировке отправлений, несущих опасность для Заказов других Принципалов.
2.3. Для упаковки Принципалу следует использовать материалы, соответствующие особенностям товаров в передаваемом Заказе: размерам, весу и уязвимости вложения. Коробки, емкости и т.п. должны быть прочными, с амортизирующим материалом, для защиты от ударов, трения и тряски в пути (смятая бумага, ветошь, пузырчатая пленка и т.п.). Отдельные вложения, сложенные в коробки, пакеты и т.п., должны перекладываться разделителями — картонными листами, пенопластом и т.п. Предметы внутри коробок должны быть зафиксированы прокладочными материалами, во избежание переворачивания, и изолированы друг от друга.
2.4. Принципал не может передавать Агенту следующие Товары: скоропортящиеся продукты; товары, требующие соблюдения определенных температурных режимов хранения; животных и птиц; цветы и растения; огнестрельное оружие; огнеопасные, зловонные, отравляющие (токсичные) вещества и предметы; легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества; драгоценности; а также иные Товары, запрещенные к пересылке в сфере дистанционной торговли действующим законодательством РФ.
2.5. Максимальный вес одного Заказа (суммарный вес всех тарных мест, входящих в состав заказа) или Товара не должен превышать 20 (двадцать) тонн. Некоторые виды услуг или направлений могут иметь дополнительные ограничения по максимальному весу отправлений, в этом случае максимальный допустимый вес Заказа определяется, основываясь на данных электронной системы Агента.
2.6. Максимальные габариты одного Заказа или Товара не должны превышать по сумме трех измерений 150 (ста пятидесяти) сантиметров (высота + ширина + длина) и при условии, что одна из сторон не должна превышать более 120 (сто двадцать) сантиметров.
2.7. Минимальный размер Заказа в упаковке не должен быть менее размера стандартного конверта формата А5 (14,8 х 21,0 см), во избежание его утери в процессе хранения и транспортировки.
2.8. Если габариты и вес передаваемого Товара превышают вес и габариты, указанные в п.2.5. п. 2.6. настоящего Приложения, Принципал должен сообщить об этом Агенту предварительно, для согласования вопроса возможности приема такого заказа Агентом. Размещение на дополнительных местах оговаривается и оплачивается дополнительно, по взаимному согласию Сторон.
2.9. Принятые отправления на складе Агента могут проходить контрольный замер параметров, влияющих на формирование тарифа за их доставку. В случае, если расчеты на основе объемного веса или коэффициент плотности отправления превышают расчеты по физическому весу заказа, а также, если при заведении данных, влияющих на расчет тарифа, Принципалом была допущена ошибка, тариф может быть в одностороннем порядке скорректирован Агентом в соответствии с фактическими показателями.
2.10. Агент может отказать в размещении Товара/Заказа Принципала в случае отсутствия у Агента технической возможности.
2.11. Агент несет ответственность за сохранность Товаров и Заказов Принципала с момента их поступления на склад Агента до момента выдачи/доставки их Получателю Принципала.
2.12. Заказ обязательно должен иметь маркировку (этикетировку — Рис. №1 в Приложении №1 Договора) и упаковку по стандартам Агента, согласно п.п.2.1, 2.3. Приложения №1 Договора.
Если Принципал регистрирует Заказы в информационной системе Агента, такая маркировка (кодировка) автоматически присваивается Заказу при его формировании Принципалом, и система позволяет распечатать надлежащую этикетку. Если Принципал регистрирует Заказы в собственной информационной системе, которая в электронной форме обменивается данными с информационной системой Агента, то необходимо распечатать этикетку из системы Агента, либо реализовать функционал печати собственных этикеток Принципала по стандартам Агента.
2.13. Заказ может состоять из нескольких тарных мест, при этом все они в совокупности должны укладываться в максимальные габаритные ограничения, оговоренные в п. 2.5, п. 2.6. настоящего Приложения. Объединение нескольких тарных мест в одно путём простого скрепления составных частей Заказа (скотчем, веревками, лентами, степлером и т.п.) без дополнительной единой упаковки недопустимо.
2.14. Этикетка должна быть в обязательном порядке нанесена в единичном экземпляре на каждое тарное место, входящим в состав Заказа. Штрих код и информация на этикетке должны быть пропечатаны четко, без размытей и пропусков. Агент в праве не принимать Заказы с нечитаемой этикеткой, либо отсутствующей этикеткой.
2.15. Прием заказов у Принципала осуществляется Уполномоченным Представителем Агента в Пунктах выдачи Агента или на распределительном складе Агента, доступных в Личном кабинете для формирования поставки, от Уполномоченного представителя Принципала по количеству Заказов, которое указывается в Акте приема-передачи. В случае расхождения количества Заказов в Акте приема-передачи с фактическим количеством Заказов, подготавливается новый акт, либо фактическое расхождение фиксируется в Акте приема-передачи, о чем ставится подпись Уполномоченного представителя Принципала. Акт приема-передачи оформляется подписью Уполномоченных Представителей Агента и Принципала.
2.16. Погрузка/разгрузка Заказов осуществляется силами и за счет Принципала.
2.17. Выдача на Пункте выдачи либо при осуществлении адресной доставки курьером предоплаченного Заказа (наложенный платеж равен нулю) Получателю осуществляется в следующем порядке:
проверка личности Получателя на основании документа, удостоверяющего личность Получателя (паспорт, заграничный паспорт, водительские права или военный билет);
вскрытие Получателем внешней упаковки Заказа в присутствии Уполномоченного представителя Агента с целью проверки Получателем наличия, количества и ассортимента товара;
в случае наличия расхождений составление «Акта расхождений» по форме, приведенной в Приложении № 5 к настоящему Договору. Получатель может только полностью отказаться от Заказа, частичный отказ невозможен в случае, если со стороны Принципала не поступила заявка на частичную выдачу Заказа;
передача Заказа Получателю;
работник Агента/Субагента при выдаче заказа не осуществляет проверку работы Товара(-ов) в Заказе и не оказывает консультационных услуг.
2.18. Выдача на Пункте выдачи Получателю Заказа, за который оплата Получателем не произведена, осуществляется в следующем порядке:
идентификация Заказа;
вскрытие Получателем внешней упаковки Заказа в присутствии Уполномоченного представителя Агента с целью проверки Получателем наличия, количества и ассортимента товара;
в случае наличия расхождений составление «Акта расхождений» по форме, приведенной в Приложении № 5 к настоящему Договору. Получатель может только полностью отказаться от Заказа, частичный отказ невозможен в случае, если со стороны Принципала не поступила заявка на частичную выдачу Заказа;
оплата Заказа Получателем при отсутствии расхождений;
Ответственное лицо Агента пробивает чек на полную сумму оплаты и передает Заказ Получателю. Сумма чека должна совпадать с суммой Наложенного платежа, указанной в информационной системе Агента.
передача Заказа Получателю;
ответственное лицо Агента/Субагента при выдаче заказа не осуществляет проверку работы Товара (ов) в Заказе и не оказывает консультационных услуг.
2.19. При курьерском способе доставки:
Агент/Субагент осуществляет предварительный телефонный контакт с Получателем для согласования параметров доставки (адрес, время доставки);
если Агент/Субагент не смог дозвониться до Получателя, то Агент/Субагент ежедневно периодически пытается дозвониться до него. Если Получатель не отвечает по указанному Принципалом телефону, то Агент может запросить у Принципала уточнения контактных данных Получателя;
если факт доставки не может быть согласован с Получателем по причинам: некорректный номер телефона Получателя, телефон не отвечает в течение 2 (двух) календарных дней, Получатель отказался от заказа, то заказ считается невостребованным и возвращается Принципалу.
2.20. Возврат невостребованных заказов:
Агент передает невостребованные заказы Уполномоченному Представителю Принципала по Акту приема-передачи согласно Приложению № 3 настоящего Договора. Уполномоченный Представитель Принципала должен иметь доверенность на получение таких заказов.
2.21. В случае наличия расхождений между количеством заказов, пересчитанным Уполномоченным представителями, указанным в Акте приема-передачи:
если фактическое количество заказов больше, то лишний Заказ возвращается Уполномоченному Представителю Агента;
если фактическое количество заказов меньше, недостающая позиция вычеркивается из Акта приема-передачи и заверяется подписью с расшифровкой Уполномоченного Представителя Принципала, печатью и подписью с расшифровкой Уполномоченного Представителя Агента.

СКЛАДСКОЕ ХРАНЕНИЕ

3.1. Прием товара от Принципала на склад
3.1.1.Товар принимается по адресу: г. Москва, проспект маршала жукова 4.
3.1.2. Требования к предподготовке товара для сдачи на склад:
Наличие 2 экземпляров накладных (акт приема-передачи заказов), с подписью и печатью Принципала
Наличие доверенности на сотрудника организации
Наличие на товаре маркировки на русском языке
Наличие в письменном виде (стикер), специальных требований к обращению и хранению МТЦ (если имеются)
Наличие необходимых сертификатов
Наличие оформленных гарантийных талонов на технические товары
Наличие артикула на каждой единице товара, совпадающего с артикулом, присвоенным товару в электронной системе
3.1.3. Принципал не может передавать Агенту следующее имущество: животных и птиц, огнестрельное оружие, огнеопасные, зловонные, отравляющие вещества и предметы, наркотические вещества, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества, а также деньги, лицензии, государственные или иные ценные бумаги.
3.1.4. Агент несет ответственность за сохранность имущества Принципала с момента поступления на склад Агента до момента передачи товара Получателю или Принципалу.
3.1.5. Право собственности на товар до момента его передачи Агентом Получателю остается за Принципалом.

3.2. Формирование заказов со склада
3.2.1. Прием заявок на формирование заказов от Принципала осуществляется в соответствии с электронной Заявкой от Принципала.
3.2.2. Заявки на формирование заказов обрабатываются с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов. Заявки, поступившие позже 18 часов 30 минут, обрабатываются на следующий рабочий день до 12:00 часов.
3.2.3. Агент при необходимости оповещает Получателя о готовности заказа к выдаче посредством электронной почты или смс-сообщением.
3.2.4. В случае изменения стоимости и содержимого Заказа, Принципал должен уведомить об этом Агента в письменной форме не позднее наступления момента выдачи Заказа Получателю. При отсутствии со стороны Принципала своевременного письменного подтверждения, Агент вправе действовать на свое усмотрение.
3.2.5. В случае отсутствия необходимого для формирования заказа товара, представитель Агента связывается с Принципалом и сообщает о недостающих позициях, а также обговаривает порядок последующих действий.

3.3. Возврат Товара Принципалу
3.3.1. Данные по приемке Заказов/Товара на возврат Принципалу отражаются в Акте приема-передачи заказов (накладной), по факту подписания которой дальнейшие претензии по возвращенным Заказам/Товарам Принципалу Агентом не принимаются.